کارکنان صنعت نفت پس از سالیان متمادی فعالیت و اشتغال در نقاط مختلف کشور، مناطق شمال، جنوب، مرکزی، گرمسیر، سردسیر، بخش های عملیاتی و ستادی، به صورت اقماری و... انتظار دارند پس از نائل شدن به افتخار بازنشستگی از آرامش فکری لازم بهره‌مند و ایام را در کنار اعضای خانواده خویش در شرایط مناسب سپری کنند.

محسن رامین، معاون صندوق های بازنشستگی، پس انداز و رفاه کارکنان صنعت نفت در امور بازنشستگی و رفاه در گفت وگو با «مشعل» به تشریح عملکرد و ماموریت معاونت یاده شده پرداخته است که مشروح آن را می خوانید. او که در تیرماه ۱۳۶۳ به استخدام شرکت ملی نفت ایران درآمده است، از ابتدا در صندوق های بازنشستگی مشغول خدمت شده و در طول ۳۹ سال سابقه، در واحدها و سمت های مختلف صندوق ها فعالیت داشته و اکنون نیز در حال خدمت رسانی به بازنشستگان، بازماندگان و خانواده های این عزیزان است.

رامین معتقد است برای ارائه خدمات به پیشکسوتان صنعت نفت حد و مرز و انتهایی وجود ندارد و همکاران ارجمند بازنشسته که بیش از سی سال عمر شریف خویش را در راه اعتلا و بالندگی صنعت بزرگ نفت صرف کرده اند، شایسته دریافت بهترین ها در بحث خدمات و تکریم هستند.

رامین در این گفت وگو اخبار زیادی برای بازنشستگان دارد و از جمله از برگزاری نخستین دوره المپیاد ورزشی بازنشستگان در دو بخش زنان و مردان پس از کرونا خبر می دهد. متن این گفت‌وگو در آستانه نوروز ۱۴۰۲ منتشر می شود.

 به عنوان نخستین سوال، معاون بازنشستگی و رفاه صندوق های بازنشستگی صنعت نفت چه ماموریتی در قبال بازنشستگان صنعت نفت عهده دار است؟

امور بازنشستگی پیشتر به عنوان یک واحد مستقل و زیر نظر مستقیم رئیس دفتر وزارتی و وزیر فعالیت داشت که در نیمه اول دهه ۸۰ پس از اصلاحات ساختاری و با هدف یکپارچه سازی فعالیت های مرتبط با حوزه رفاه و امور بازنشستگان، به یکی از معاونت های صندوق های بازنشستگی صنعت نفت تبدیل شد که ضمن وظیفه کنترل و تائید سوابق خدمت و بازنشستگی کارمندان، ماموریت اصلی آن برنامه ریزی و انجام عملیات اجرایی برای خدمت رسانی به جامعه بازنشستگان نفت است.

 این معاونت برای خدمات دهی بیشتر بر اساس چه سازوکاری فعالیت دارد؟

حدودا از نیمه دوم سال ۱۳۸۵ با توجه به افزایش تعداد بازنشستگان و به منظور سهولت در ارائه خدمت به متقاضیان، همچنین جلوگیری از مراجعه خدمات گیرندگان و جمعیت مخاطب به ستاد صندوق در تهران، اقدام به اصلاح ساختار و تشکیل هشت منطقه در استان های مختلف کشور شده است؛ به گونه ای که هریک از مناطق یاده شده نیز یک یا چند استان، دو یا چند نمایندگی در شهرهای مهم محل سکونت بازنشستگان را سرپرستی می کنند.

 در حال حاضر مراکز مناطق در شهرهای تهران، اهواز، اصفهان، شیراز، کرمانشاه، مشهد، تبریز، رشت مستقر و بالغ بر ۵۰ نمایندگی، وظیفه خدمات رسانی به مراجعین در محل را به عهده دارند. مدیریت های زیرمجموعه معاونت امور بازنشستگی و رفاه شامل مدیریت امور مناطق و نمایندگی های صندوق، کنترل محاسبات بازنشستگی، مدیریت امور رفاه و بررسی طرح ها و تدوین روش هاست که مناطق و نمایندگی های صندوق تحت نظر مدیریت امور مناطق و نمایندگی های این معاونت است.

با توجه به پراکندگی سکونت بازنشستگان در بیش از ۴۰۰ شهر کشور، نمایندگی های صندوق در شهرهایی که تعداد بازنشستگان ساکن به حد نصاب مقرر رسیده است، ایجاد شده و این دفاتر به منزله پیشخوان اصلی خدمت رسانی به ذی نفعان صندوق محسوب می شوند. نمایندگی های مورد نظر با برخورداری از نیروهای انسانی متخصص در بخش مددکاری، خدمات اداری و رفاهی، تسهیلات مالی، صدور و تمدید دفترچه درمانی و پذیرش نسخ پزشکی و... همچنین بهره مندی از زیرساخت های سخت افزاری و نرم افزاری لازم، ضمن انجام و ظایف محوله در زمینه ارائه خدمات مصوب به بازنشستگان و خانواده های آنان، در پاره ای از امور از جمله اقدام های مربوط به زنجیره پرداخت وام مسکن به شاغلین نیز فعالیت می کنند. باید اشاره کنم که ایجاد نمایندگی در شهرهای محل سکونت بازنشستگان و بازماندگان از جمله اقدام های ممتاز صندوق بازنشستگی صنعت نفت در مسیر پیاده سازی تدابیر تکریم ارباب رجوع است، از رهگذر فعالیت های روزمره نمایندگی ها، در وقت و هزینه مراجعه کنندگان جهت دریافت خدمات، جلوگیری شده و خوشبختانه خرسندی و رضایت خاطر خدمات گیرندگان در سال های اخیر را به دنبال داشته است.

 مدیریت های دیگر این معاونت چه وظایفی را عهده دار هستند؟

مدیریت امور رفاهی امور مرتبط با ورزش، گردشگری، مددکاری، ایثارگران و... را راهبری و پیگیری می کند. مدیریت کنترل محاسبات بازنشستگی هم که از مدیریت های فنی است، وظیفه محاسبه، اصلاح، تعدیلات مستمری، احتساب سوابق و انتقال کسور بازنشستگان را عهده دار است. مدیریت بررسی طرح ها و تدوین روش ها نیز به عنوان بازوی مقرراتی و بهبوددهنده فرآیندهای جاری در سطح معاونت، یکی دیگر از مدیریت های این معاونت است. افزون بر مدیریت های یاد شده، بخش های دیگر صندوق همچون مالی، حقوقی، فناوری، منابع انسانی و... از این معاونت پشتیبانی می کنند. بخش درمان مستقر در نمایندگی ها و مناطق از نظر محتوی و رویه های پذیرش، محاسبه و پرداخت هزینه های درمانی مرتبط با معاونت بهداشت درمان و سلامت  صندوق است.

 جامعه تحت پوشش معاونت بازنشستگی و رفاه صندوق های بازنشستگی صنعت نفت چه تعداد هستند؟

جمعیت تحت پوشش صندوق بیش از ۱۰۰ هزار نفر بازنشسته و بازمانده است که با احتساب جمعیت خانواده آنان بیش از۲۵۰هزار نفر هستند. پیش بینی ما این است که سرعت اضافه شدن نفرات بازنشسته برای سال های آتی بیشتر شود.

 خدمات رسانی به این جامعه گسترده سخت نیست؟

باید بگویم خدمت رسانی به این جمعیت عظیم اگرچه سخت، اما شیرین است. اعتقاد بر این است که خدمت مقوله ای است که هیچ انتهایی ندارد و به هر میزان به بازنشستگان و بازماندگان خدمت کنیم، کافی نیست و نمی توان برای آن هیچ حد و مرزی قائل بود.

ارزیابی شما از خدمت رسانی فعلی چیست و آیا کافی بوده است؟

صرف نظر از کاستی ها و مطالباتی که گاه به مرحله اجرا نرسیده باید اذعان کنم که اقدام های انجام شده در صندوق های بازنشستگی نفت در مقایسه با سایر صندوق ها قابل قبول بوده، اما شایستگی همکاران بازنشسته بیش از این و لازم است برای رسیدن به نقطه مطلوب، تلاش مستمر و بیشتری صورت بگیرد.

 آیا توانسته اید رضایتمندی بازنشستگان را جلب کنید؟

باید این موضوع را در نظر داشته باشیم که جامعه بازنشستگان صنعت نفت متفاوت با سایر بازنشستگان در سازمان ها و شرکت های دولتی است. در توضیح این تفاوت باید در نظر داشته باشیم که همکاران بازنشسته ما عمدتا در مناطق ویژه اقلیمی و سخت کاری، در شرایط دور از خانواده (اقماری) در بدترین شرایط آب و هوایی با سختی کار بالا و استرس زیاد  فعالیت داشته اند که خروجی فعالیت آنها انتفاعی بوده که کشور از آن بهره مند شده است؛ بنابراین آسیب های ناشی از کار در کارکنان صنعت نفت زیاد بوده و عمده مخاطب ما همین جامعه هستند.

 می توانم بگویم جامعه ارزشمند بازنشستگان نفت به طور عمومی و نسبی از فعالیت های صندوق رضایتمندی دارند، اما ضرورت ارتقا و بهبود خدمات هم حق طبیعی آنهاست، شاهد مطالبات زیادی از سوی بازنشستگان هستیم که باید مورد رسیدگی قرار گیرد.

چون ارائه خدمت به این  جامعه به دلیل خدمت قابل توجهی که به نظام کردند، حساس و مهم است. از این رو  ما خانواده بازنشستگان را خانواده خودمان می دانیم. در نفت همه نسبت به صنعت و همچنین به یکدیگر احساس قرابت و نزدیکی داریم. علاوه بر بازنشستگان، در درجه بعدی همکاران شاغل در سیستم های اداری که در شرایط سخت و استرس بالای کاری مسئولیت شبانه روزی فعالیت داشتند هم شایسته بهترین ها هستند.

 در حال حاضر چه خدماتی به بازنشستگان ارائه می شود و عمده نیاز و مطالبات شامل چه مواردی است؟

خدمات معاونت صندوق های بازنشستگی صنعت نفت در امور بازنشستگی و رفاه در بخش رفاهی در قالب اعطای تسهیلات اضطراری متنوع، وام های مسکن؛ تعمیرات و تبدیل به احسن طبق مقرارت و ضوابط حاکم، انواع بیمه ها از جمله تقسیط بیمه خودرو، پاداش تحصیلی فرزندان، صدور انواع معرفی نامه اداری، بازدید از مددجویان و رسیدگی به امور آنان، وام به ایثارگران گرامی، ملاقات با خانواده معظم  شهدا، برگزاری اردوهای مختلف خانواده ایثارگران، پرداخت غرامت بیمه عمر تامین آتیه و... صورت می گیرد.

بازنشستگان نیازهای مختلفی دارند، بخشی از آنها از مسکن محروم هستند. بخشی از خدمات در قالب تسهیلات در شش نوع تحت عنوان وام های ازدواج، فوت، تحصیلی، ودیعه مسکن یا ایثارگری و مصوبه ارائه می شود. خدمت دیگر در بخش درمان است که بازنشستگان و شاغلان صندوق های بازنشستگی در صورت مراجعه به مراکز درمانی صنعت نفت هزینه ای پرداخت نمی کنند. افزون بر آن بیش از هزار مراکز طرف قرارداد ویژه صندوق وجود دارد که با فرانشیز و بدون فرانشیز است. همچنین در صورت مراجعه به بخش های غیرطرف قرارداد، هزینه آنها پرداخت می شود. غیر از مستمری و مقرری، هزینه سایر خدماتی که به بازنشستگان ارایه می شود، برحسب مصوبات و مقررات به عهده آخرین کارفرمای اوست و در این میان ما نقش واسطه را داشته و تابع مقررات ابلاغی هستیم، بر این اساس، ممکن است در مقررات کارفرمایی محدودیت ها و چارچوب هایی باشد که به نظر ما هم نیازمند بازنگری بوده و در تلاش برای اصلاح آنها هستیم.

  در بخش گردشگری چه امکاناتی برای بازنشستگان صندوق های نفت ارائه می شود؟

ارائه خدمات از سوی این معاونت در بخش رفاهی مشتمل بر گردشگری، ورزش و باشگاه است. امکانات موجود در زمینه گردشگری محمودآباد و زائرسراست که هر خانواده بر اساس ضابطه هر سه سال یک بار می تواند براساس زمانبندی از این مجموعه ها استفاده کند؛ البته با توجه به پاندومی کرونا و محدودیت های ناشی از آن ارائه خدمت در زمینه گردشگری برای مدتی متوقف بود و در حال حاضر با ارائه مجدد این خدمات با حجم بالای تقاضا در زمینه گردشگری مواجه هستیم.

از این رو بر اساس هماهنگی انجام شده با بخش خدمات اجتماعی نفت سعی کرده ایم خدمات بیشتری دریافت و به بازنشستگان ارائه کنیم. البته زائرسرای مشهد کاملا در اختیار بازنشستگان صندوق هاست و می توانند از آن استفاده کنند. علاوه بر ارایه خدمات در زمینه گردشگری، کمک هزینه خدمات باشگاهی به صورت نقدی و ماهانه به حساب بازنشستگان واریز می شود. کسانی که تمایل به استفاده از رستوران های باشگاه های صنعت را داشته باشند، دیگر کمک هزینه خدمات باشگاهی نقدی به حساب مستمری آنان واریز نشده و به جای آن هزینه مراجعه به باشگاه های صنعت نفت از سوی صندوق پرداخت می شود. البته با توجه به اینکه باشگاه و رستوران طرف قرارداد در تمامی شهرها و استان ها وجود ندارد، این حق تمامی خانواده هاست که ما به ازای ریالی آن به حساب این دسته از همکاران واریز شود که بتوانند از خدمات رستوران مورد نظر شهر خود به صورت آزاد استفاده کنند.

 با توجه به میانگین سنی جامعه بازنشستگان توجه به ورزش اهمیت زیادی دارد. در این زمینه چه خدماتی ارائه می شود؟

ابتدا باید اشاره کنم که در زمینه ورزش، گردشگری و آموزش ما سیاستگذار و تنظیم گر هستیم و مجری نیستیم. ما وظیفه خود را در زمینه سلامت و ورزش بازنشستگان در قالب سرانه به حساب آنها واریز می کنیم. در این زمینه موضوع ورزش را با طراحی شیوه نامه ای در حال واگذاری به کانون ها هستیم تا تصدی این امر را عهده دار شوند.

 ورزش یکی از نیازهای اساسی و مهم بازنشستگان است و در این ارتباط در حال طراحی و برنامه ریزی هستیم. جامعه مخاطب ما پراکندگی بسیار زیادی دارند و باید مدل ها و الگوهایی بر این اساس طراحی کنیم. با توجه به واریز هزینه ورزش، برنامه ما این است که ورزش همگانی از سوی خود بازنشستگان انجام شود و در زمینه قهرمانی ما وارد عمل می شویم.

در تدارک برگزاری نخستین دوره المپیاد ورزشی بازنشستگان صندوق های نفت در دوره پساکرونا هستیم که در این زمینه اقدام به برگزاری اردوهای ورزشی خواهیم کرد. در زمینه اردوهای ورزشی قبلا برنامه ما این بود که امور مرتبط با آن به کانون ها واگذار شود، اما با توجه به اینکه در برخی استان ها کانون و دفاتری وجود ندارد، شورای عالی خدمات به ریاست رئیس صندوق هر ماه یکبار با تشکیل جلسه، درباره ارائه خدمات بهتر به بازنشستگان در زمینه ورزش قهرمانی تصمیم گیری می کند.

 با توجه به تاکید دکتر بیات (رئیس هیئت رئیسه صندوق های بازنشستگی صنعت نفت) این موضوع در دستور کار قرار گرفته که یک بار در سال اردوهای ورزشی متناسب با بازنشستگان و همچنین ایثارگران برگزار کنیم. بنا داریم پس از ثبت نام بازنشستگان و برگزاری مسابقات انتخابی نفرات برتر به المپیاد ورزشی بازنشستگان دعوت شوند. این المپیاد قرار است در رشته های عمومی همانند شنا، شطرنج، تنیس روی میز، دارت، آمادگی جسمانی و پیاده روی تند برگزار شود.

  المپیاد ورزشی بازنشستگان قرار است چه زمانی برگزار شود؟

برگزاری این المپیاد در برنامه سال جدید قرار دارد و تلویحا موافقت آن دریافت شده که اوایل نیمه دوم سال ۱۴۰۲ مسابقات انتخابی آن انجام می شود و مهر و آبان سال آینده هم نخستین دوره المپیاد ورزشی بازنشستگان پساکرونا را در زائرسرای مشهد برگزار می‌کنیم.

این المپیاد شامل زنان بازنشسته هم می شود؟

جامعه بانوان ۵۰ درصد از بازنشسته ها ما را تشکیل می دهند. البته المپیادها در دو بخش زنان و مردان برگزار می شود و باید اشاره کنم این موضوع به ویژه از سوی زنان بازنشسته با استقبال مناسبی همراه است. ورزش باید در این مجموعه نهادینه شود. اعتقاد ما بر این است که هر میزان به امر ورزش پرداخته شود، در کاهش هزینه های درمان موثر خواهد بود. ما پرداختن به ورزش را نه هزینه، بلکه یک سرمایه گذاری می دانیم که کاهش هزینه های درمانی کارکنان را به همراه دارد. البته بهتر بود بخش ورزش و درمان در صندوق با هم تلفیق می شد.

 خدمات ورزشی به بازنشستگان غیر از المپیاد و پرداخت هزینه ورزش شامل استفاده از اماکن ورزشی هم می شود؟

با توجه به اینکه صندوق های بازنشستگی از باشگاه مستقل برخوردار نیستند، باشگاه های ورزشی صنعت نفت در هماهنگی با روسای باشگاه ها و بخش خدمات اجتماعی اداره ورزش شرکت ملی نفت موظف به ارائه خدمت به بازنشستگان صنعت نفت هستند و در ۹۸ درصد از شهرها این خدمات در حال ارائه است. ورزش برای ما لازمه زندگی و نه یک توصیه است. برای سلامت و ورزش همکاران تا زمان حضور خود در این امر کوتاهی نخواهیم کرد.

 یکی از اقدام هایی که سال ۱۴۰۱ شاهد به  ثمر نشستن آن بوده ایم، طرح پس انداز مسکن کارکنان صنعت نفت بود. در این زمینه بیشتر توضیح دهید.

طرح پس انداز مسکن کارکنان صنعت نفت با حمایت های مقام عالی وزارت و معاونت توسعه مدیریت و سرمایه انسانی وزارت نفت، مدیران عامل  شرکت های اصلی و صندوق های بازنشستگی در شورای اداری و استخدامی صنعت نفت تصویب شد. براساس این طرح، با مساعدت هیئت مدیره شرکت های اصلی، کسور سهم کارفرما مصوب و سبب اجرایی شدن طرح یاد شده از مهرماه شد. با اجرایی شدن این طرح، ماهانه حداقل ۵۰۰ هزار تومان به عنوان حق عضویت کارکنان کسر و به همین میزان به اضافه ۶ درصد از سوی کارفرما پرداخت می شود. از این رو  در آذرماه کسور مربوط برای ماه های مهر، آبان و آذر از کارکنان شاغل به صورت یکجا کسر و در خصوص بازنشستگان از دی ماه ۱۴۰۱ مبادرت به کسر حق عضویت شده که صندوق به سرجمع مبالغ یاد شده از سوی صندوق های بازنشستگی صنعت نفت نیز سودی همانند صندوق پس انداز افزوده می شود. در مقررات اجرای این طرح، کارمند این اختیار را دارد که سهم خود را در بازه های زمانی مشخص از ۵۰۰ هزار تومان تا سقف ۳ میلیون و۵۰۰ هزار تومان افزایش یا به طور کلی انصراف دهد و کاهش حق عضویت امکانپذیر نیست، ضمن آنکه انصراف دهندگان از طرح، امکان بازگشت دوباره را نخواهند داشت. نحوه ثبت نام، انصراف و افزایش سهم کارمند نیز از طریق وبگاه صندوق به نشانی oipf.ir در اختیار کارکنان قرار گرفته است. باید یادآور شوم مشمولان این طرح تمامی کارکنان عضو صندوق بازنشستگی صنعت نفت خواهند بود و نسبت به نحوه اعمال کسور بازنشستگان و یک بازمانده و جزئیات بیشتر آن نیز طبق دستورالعملی که از سوی صندوق های بازنشستگی تدوین و اعلام خواهد شد، اقدام می شود. متاسفانه در فضای مجازی به شایعات زیادی دامن زده شده که باید گفت اصل موضوع از ظرفیت اساسنامه ای صندوق استفاده شده است. صندوق های بازنشستگی از سه صندوق بازنشستگی، پس انداز، تامین آتیه تشکیل شده است. صندوق ذخیره مسکن بازنشستگان به نوعی چهارمین صندوق محسوب می شود که در ارکان طرح، رییس صندوق به عنوان مدیر طرح پس انداز است که مدیریت امور نگهداری، به کار انداختن و بهره برداری از منابع مالی طرح در مسیر اجرایی پروژه های مسکونی را به عهده دارد.

به نظر من طرح پس انداز مسکن کارکنان در هر دو بخش طرح پس انداز و اجرای پروژه های مسکن از پشتوانه منطقی و اجرایی برخوردار و مهم اینکه در نظر است از زمین های مازاد شرکت های زیرمجموعه وزارت نفت و ظرفیت های ملی مسکن برای این منظور استفاده شود که باعث خواهد شد تقریبا قیمت زمین رایگان یا حداقل قیمت ممکن تامین شود که عامل مهمی در کاهش قیمت تمام شده ساخت واحد مسکونی خواهد بود. از نظر وجوهی که در صندوق است مانند سایر وجوه کاملا نظارت و کنترل بازرسان و دستگاه های نظارتی قرار گرفته و بازرس قانونی هر سال صورت های مالی طرح را بررسی می کند. از نظر امانتداری اگر کسی ۵۰ سال به امانتداری صندوق اطمینان کرده، این هم از همان جنس است. وجوه طرح مختص پروژه مسکن بوده و صندوق صرفا به عنوان امین نسبت به جمع آوری و نگهداری وجوه و نهایتا تامین منابع لازم جهت ساخت پروژه اقدام می کند. می پرسند آیا بازمانده می تواند عضویت در طرح را در صورت فوت عضو طرح، ادامه دهد که باید گفت اگر بازماندگان توافق کنند، تداوم عضویت یک نفر از بازماندگان بلامانع است، خروج از این طرح باید به درخواست فرد باشد. اگر عضو طرح متقاضی پروژه ای شد و به عنوان واجد شرایط دریافت واحد مسکونی شناخته شد، وجوه پس انداز (سهم عضو، سهم کارفرما و سود متعلقه) به حساب پروژه فرد واریز و با وی تسویه حساب می شود.

 چه برنامه های مهمی در دستور کار قرار دارد؟

از جمله اقدام های در دست انجام، آموزش نیروی انسانی دفاتر است، ضمن آنکه با توجه به پراکندگی محل سکونت بازنشستگان در نظر داریم با توسعه روش های مکانیزه، مراجعه حضوری افراد به ستاد یا نمایندگی ها حداقل کاهش یابد.

راه اندازی میز خدمت از دیگر برنامه های پیش رو است. افزون بر آن بررسی روش ها و فرآیندهای انجام کار در حال به روزرسانی و اصلاح قرار خواهد گرفت. تلاش شده است با تقویت و بازنگری در مدیریت امور رفاهی در این معاونت، مجموعه اقدام های متنوعی در دست طراحی تدوین واقع شده که پس از طی مراحل اداری و تصویب خواهی به مرحله اجرا گذاشته خواهد شد.

 با توجه به پایان یک سال کاری خبر خوشی برای بازنشستگان دارید؟

تا زمانی که برنامه ها تصویب نشود، نمی توان آن را اعلام کرد، اما بازنشستگان عزیز عنایت داشته باشند که مجموعه ما در تلاش است شرایط بهتر و مطلوب تری را برای آنان فراهم کند. خوشبختانه اعضای هیئت رئیسه صندوق و تصمیم گیران کلان صندوق ها نیز همین نگاه رویکرد را دارند که گام های رو به جلو در جهت توسعه خدمات و بهبود وضعیت معیشتی بردارند و خوشبختانه در سالی که گذشت، ضمن تحقق پاره ای از خواسته ها و مطالبات همکاران، اقدام های مناسبی در برای ترمیم مستمری و افزایش مزایای رفاهی در قالب سرانه صورت گرفته است که انتظار می رود این روند در سال ۱۴۰۲ نیز همچنان ادامه یابد.

 با توجه به اینکه در آستانه نوروز ۱۴۰۲ هستیم، چه پیامی برای شاغلان و بازنشستگان دارید؟

ضمن سپاسگزاری از زحمات و تلاش همکارانم در مجموعه ستاد و نمایندگی ها در سالی که گذشت و سپاس از رویکرد مثبت مدیریت ارشد صندوق و دیگر معاونت ها و ادارات تخصصی و کارشناسی صندوق در همدلی و یاریگری با این معاونت در انجام وظایف محوله، اکنون که در آستانه سال جدید و رویش دوباره طبیعت و بهار دل ها قرار داریم، لحظات و ایام خوشی همراه با تندرستی و شادکامی برای همگان به ویژه بازنشستگان، بازماندگان و خانواده های آنان در سال ۱۴۰۲ را آرزومندم و از خداوند سبحان، توفیق روزافزون در عرصه خدمتگزاری به جامعه پیشکسوتان صنعت نفت را مسئلت دارم.

موضوعی که تمایل دارم درباره آن صحبت کنم؛ ضرورت روشنگری در فضای مملو از تیره نمایی موجود است. در همین زمینه تلاش شده با محوریت  کانون ها و سایر بازنشستگان فعال، موضوعات و مسائل مبتلا به بازنشستگان را مورد واکاوی و تبیین قرار داده و اینجانب به اتفاق همکارانم متعهد هستم در بازه زمانی در اختیار با حضور در نمایندگی های مختلف برگزاری و جلسات با پیشکسوتان، نسبت به پرسش های مطرح شده پاسخگو باشیم.

هرچند پراکندگی دفاتر باعث می شود در تمامی مناطق حضور نداشته باشیم، اما با اتخاذ تدابیر و تمهیدات لازم و استفاده از ظرفیت های مکانیزه موجود، اقدام های لازم در پاسخگویی به مطالبات و خواسته های مراجعین به عمل آمده است. بدون تردید کسانی که بدون پشتوانه قانونی باعث افزایش سطح انتظارات و تولید مطالبات فاقد زمینه های اجرایی می شوند، دوست بازنشستگان نبوده و باعث آسیب روحی به پیشکسوتان خواهند شد. اولویت نخست این معاونت، بازدید عمومی با بازنشستگان است. افزون بر آن در نظر است با تدوین آیین نامه جامع خدمات که در حال نهایی شدن است، در چارچوب مقررات، حداکثر خدمات ارائه و در هر بخش در بازه زمانی مربوطه، اطلاع رسانی لازم انجام شود.