در پی پرسش‌های مطرح‌شده از سوی بازنشستگان محترم دربارهٔ ماهیت و خدمات صندوق قرض‌الحسنهٔ شهید تندگویان، موارد زیر به‌منظور ارائهٔ توضیحات اعلام می‌شود:

۱. صندوق قرض‌الحسنهٔ شهید تندگویان دارای شخصیت حقوقی مستقل است و هیچ‌گونه وابستگی مالی یا ساختاری با صندوق‌های بازنشستگی صنعت نفت ندارد.

۲. پرداخت وام ۲۰۰ میلیون تومانی این صندوق به بازنشستگان همانند شاغلان صنعت نفتِ عضو صندوق انجام می‌شود؛ بنابراین، ارتباطی با سایر تسهیلات شاغلان از جمله وام ۳۰۰ میلیون تومانی یا وام‌های هفت‌گانهٔ قرض‌الحسنهٔ بازنشستگان ندارد و اساساً خدمات آن در چارچوبی جداگانه تعریف شده است.

۳. در حال حاضر، بیش از ۶۸ هزار نفر از بازنشستگان صنعت نفت عضو فعال صندوق شهید تندگویان هستند؛ از این‌رو، این صندوق یکی از خدمات پرکاربرد در میان بازنشستگان محسوب می‌شود.

۴. رفع صف انتظار برای دریافت وام از جمله خواسته‌های مطرح‌شده از سوی متقاضیان بوده است؛ بر همین اساس، تصمیمات جدیدی اتخاذ شده که با هدف تسهیل دسترسی به وام و ارتقای توان مالی بازنشستگان صنعت نفت، زمان انتظار را به‌طور کامل حذف کرده و با استقبال گسترده نیز همراه بوده است.

سقف وام صندوق قرض‌الحسنهٔ شهید تندگویان به ۲۰۰ میلیون تومان افزایش یافته و صف انتظار دریافت این وام حذف شده است؛ متقاضیان محترم می‌توانند برای ثبت درخواست یا دریافت اطلاعات بیشتر به یکی از ۴۸ دفتر صندوق در سراسر کشور مراجعه فرمایند. همچنین صندوق‌ها در تلاش‌ است تا در آیندهٔ نزدیک، امکان ثبت درخواست وام صندوق قرض‌الحسنهٔ شهید تندگویان از طریق سامانهٔ الکترونیکی «سما» را فراهم سازد.