متن اطلاعیه مدیریت رفاه به شرح زیر است:
«هر یک از اعضای صندوق‌های بازنشستگی، پس‌انداز و رفاه کارکنان صنعت نفت («صندوق») در صورت تمایل می‌تواند به منظور خرید کالا و خدمات اقساطی از مراکز فروشگاهی طرف قرارداد شرکت توسعه ارزش هوده («هوده»)، متقاضی صدور و دریافت کارت اعتباری «هوده کارت» باشد که طبق شرایط زیر به «صندوق» اجازه و اختیار کامل می‌دهد تا مبالغ مربوطه شامل مجموع اصل قسط، نرخ فروش اقساطی، حق بیمه عمر مانده بدهکار و ۳% جریمه تأخیر تأدیه (در صورت دیرکرد در پرداخت اقساط ماهانه در سررسید مقرر) را در زمان حیات از محل مستمری وی ماهانه و مستمر کسر و در وجه «هوده» پرداخت نماید:

۱.  در حال حاضر «کارت» با سقف اعتبار  ۰۰۰، ۰۰۰، ۰۰۰ ۲ ریال با حداکثر اقساط ماهانه ۱۰۰.۰۰۰.۰۰۰ ریال به بازنشستگان، همسر/ همسران بازنشستگان متوفی و دختران بازمانده مستمری بگیر بالای ۵۰ سال (که از این پس «مشتریان» نامیده می‌شوند) تخصیص می‌یابد.  
۲. مقرر است جمع حداکثر اقساط ماهانه به علاوه سایر کسور «مشتریان» از ۵۰% اصل مستمری وی بیشتر نشود و با توجه به کنترل مکانیزه مستمر «صندوق»، مادامیکه این شرایط برقرار باشد، «مشتریان»، واجد شرایط دریافت و استفاده از کارت می‌باشند و در خصوص کاهش یا افزایش سقف اعتبار، حداکثر قسط و شرط مانده خالص دریافتی، «صندوق» مجاز به محاسبه و اعمال تغییرات شرایط جدید و اعلام آن به «هوده» و در صورت لزوم غیرفعال‌سازی «کارت» می‌باشد.
۳. مشتریان می‌توانند با استفاده از «هوده کارت» به فروشگاه‌های طرف قرارداد «هوده» مراجعه و کالا و خدمات مورد نیاز خود را به صورت نقد و اقساط خریداری نمایند؛ همچنین نوع کالا/ خدمت، ‌قیمت، شرایط پرداخت، فهرست خریدهای انجام شده و اقساط قابل پرداخت را با توجه به شرایط مندرج در وب سایت رسمی «هوده» به نشانی http://hoodehcards.com قابل مشاهده است.
 ۴. «هوده» و «صندوق» هیچگونه مسئولیتی در خصوص کلیه شرایط خرید کالا و خدمات «مشتریان» از فروشگاه‌های مذکور و یا هر گونه سوء‌استفاده از کارت توسط اشخاص غیر، نخواهند داشت.
۵. زمان مراجعه «مشتریان» جهت تحویل «هوده کارت» به نمایندگی که در آن ثبت درخواست انجام شده است، از طریق پیامک به وی اعلام خواهد شد.
۶. «هوده» در ازای دریافت ۱% (یک درصد) حق بیمه عمرِ مانده بدهکار، بابت هر تراکنش، مانده بدهی مشتریان را بیمه می­نماید که در صورت فوت مشتریان، طبق قرارداد فیمابین مانده اقساط ایشان مشمول بخشودگی می‌گردد.
۷. «هوده کارت» دارای مزایای اعتباری بوده و تحت هیچ عنوان، دارنده آن مجاز نمی‌باشد نسبت به نقدشوندگی آن از «صندوق» و یا «هوده» مطالبه‌ای داشته و یا درخواست و اقدامی نماید. بدیهی است انجام این امر تخلف محسوب شده و بر خلاف سیاست‌ها و مقررات می‌باشد.
 
پشتیبانی تلفنی (۰۲۱۹۶۶۰۷۰۰۰) همه روزه از ساعت ۸ الی ۲۲ آماده پاسخگویی به سؤالات «مشتریان» می‌باشد.»